Вернём деньги за некачественный товар или неоказанную услугу
Наши преимущества
Работаем по всей РФ
Федеральная компания
Индивидуальный подход
Предоставляем персонализированные решения, учитывая особенности конкретно вашего случая
Грамотность
Все юридические документы будут составлены структурировано и грамотно
90-92% успешных дел
По вопросам защиты прав потребителей
Берем всю работу на себя
С вас — только документы по делу. Все остальное сделают наши юристы
Экспертность и опыт
Больше 300 споров урегулированны в досудебном порядке
Как мы вернем ваши деньги?
Анализ ситуации
Оценка вероятности взыскания долга
Досудебная процедура
Переговоры и встречи с должником
Судебная процедура
Участие в судебных процессах
Взыскание через судебных приставов
Исполнительный лист предьявляется приставам,
которые возбуждают производство по делу
которые возбуждают производство по делу
Инициирование процедуры банкротства
Главная задача: не упустить момент,
когда должник сам начинает процесс ликвидации
когда должник сам начинает процесс ликвидации
Исполнение решения через службу взыскания
Контроль за ходом исполнительного производства
Возврат некачественного товара
Когда мы совершаем покупку, мы ожидаем получить товар, отвечающий заявленным характеристикам и нашим ожиданиям. Однако, иногда случается так, что приобретенный товар оказывается некачественным или имеет дефекты. В таких ситуациях важно знать свои права и знать как оформить возврат некачественного товара, чтобы получить обратно деньги.
Начните
с бесплатной
консультации юриста
с бесплатной
консультации юриста
Работая с нами, вы можете рассчитывать на:
- подробный анализ ситуации,
- разработку наиболее подходящей стратегии решения вашей проблемы,
- тщательную консультацию по всем необходимым вопросам, с которыми вы столкнетесь.
- полную конфиденциальность,
- юридически грамотную и профессиональную работу.
Примеры из практики
ОКОЛО ТРЕТИ ДОЛГОВ НАМ УДАЕТСЯ ВЕРНУТЬ БЕЗ СУДА
Взыскано 135 831 рублей
Взыскан ущерб, причиненный затоплением жилого помещения, в размере 120 700 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 12 000 рублей, а так же судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 131 рубля, а всего 135 831 рубль.
Взыскано 112 831 рублей
Взыскан ущерб, причиненный затоплением жилого помещения, в размере 97 700 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 12 000 рублей, а так же судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 131 рубля, а всего 112 831 рубль.
Взыскано более 8 737 113 ₽
Взыскана задолженность по договору займа по основному долгу- 5 000 000 руб., по процентам за пользование займом - 2 623 032,26 руб., неустойку - 1 114 081,56 руб., всего 8 737 113,82 руб.
Взыскана неустойка согласно правилам ст. 395 ГК РФ на сумму долга по договору займа - 7 623 032,26 руб., исходя из фактического остатка задолженности и ключевой ставки банка России с 17.11.2020г. по день фактического погашения долга.
Взыскана задолженность по договору займа: по основному долгу- 910 000 руб., по процентам за пользование займом - 292 374,19 руб., неустойку по состоянию на 16.11.2020г. - 180 021,99 руб., всего 1 382 396,18 руб.
Взыскана неустойка согласно правилам ст. 395 ГК РФ на сумму долга по договору займа - 1 202 374,19 руб., исходя из фактического остатка задолженности и ключевой ставки банка России с 17.11.2020г. по день фактического погашения долга.
Взыскано в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 58797,55 руб.
Взыскана неустойка согласно правилам ст. 395 ГК РФ на сумму долга по договору займа - 7 623 032,26 руб., исходя из фактического остатка задолженности и ключевой ставки банка России с 17.11.2020г. по день фактического погашения долга.
Взыскана задолженность по договору займа: по основному долгу- 910 000 руб., по процентам за пользование займом - 292 374,19 руб., неустойку по состоянию на 16.11.2020г. - 180 021,99 руб., всего 1 382 396,18 руб.
Взыскана неустойка согласно правилам ст. 395 ГК РФ на сумму долга по договору займа - 1 202 374,19 руб., исходя из фактического остатка задолженности и ключевой ставки банка России с 17.11.2020г. по день фактического погашения долга.
Взыскано в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 58797,55 руб.
Наши цены.
| Юридическая консультация юриста по защите прав потребителей | Бесплатно |
| Анализ возникшей ситуации с изучением всех обстоятельств дела | Бесплатно |
| Выработка стратегии и тактики в защите законных прав и интересов клиента | Бесплатно |
| Возврат товара продавцу | от 5 000 руб. |
| Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар | от 5 000 руб. |
| Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.) | от 5 000 руб. |
| Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили) | от 5 500 руб. |
| Составление письменных возражений по иску потребителя | от 5 000 руб. |
| Защита прав клиента в суде по спорам о защите прав потребителей (суд «под ключ») | от 10 000 руб. |
Возврат средств за некачественный товар
Если товар, который вы приобрели, не соответствует качеству или заявленным характеристикам, у вас есть право требовать возврат денежных средств. Однако, правила возврата могут отличаться в зависимости от места покупки - в магазине, онлайн или у частного продавца. Поэтому перед тем, как приступить к возврату товара, рекомендуется проконсультироваться с юристом по защите прав потребителей.Процесс подачи заявления
Первым шагом в возврате денежных средств за некачественный товар является подача заявления на возврат некачественного товара. В этом заявлении важно указать факты о покупке и причины, по которым вы считаете товар некачественным или не соответствующим. Кроме того, необходимо включить в заявление свои контактные данные и желательно предоставить дополнительные доказательства, такие как чек, фотографии или другие документы, подтверждающие некачественность товара.После подачи заявления, продавец или компетентные органы должны рассмотреть ваше требование и принять меры. Если вам отказывают в возврате денежных средств или предлагают компенсацию, которая не удовлетворяет ваши запросы, у вас может быть право обратиться в суд или другие специализированные органы для разрешения спора. Важно помнить, что четкость и доказуемость ваших аргументов, а также соблюдение сроков, могут повлиять на положительное разрешение дела.
Оформление возврата некачественного товара может иметь свои особенности в зависимости от места покупки. Если вы приобрели товар в магазине, то часто требуется вернуть товар в том же магазине, где производилась покупка. При онлайн-покупках часто предусмотрены специальные процедуры возврата товара, например, заполнение онлайн-формы или отправка товара почтой. У частных продавцов может быть своя процедура возврата, поэтому важно связаться с продавцом и уточнить все детали.
Наша юридическая компания готова предоставить вам юридическую помощь в этом вопросе. Наши опытные юристы в разных областях права смогут предоставить вам
- Консультацию по всем необходимым вопросам
- План решения вашей проблемы
- Подготовка заявления для подачи в суд
- Контроль за ходом дела
Однако, помимо возврата некачественного товара, стоит знать о других возможностях решения проблемы. Например, вы можете запросить ремонт или замену товара, особенно если это предусмотрено гарантией производителя или политикой возврата продавца. Также информирование о некачественном товаре через обзоры или отзывы может быть полезным для других покупателей и помочь вам решить спор с продавцом.
Возврат некачественного товара является важным моментом в защите прав потребителей. Знание своих прав и умение правильно оформлять возврат помогут вам вернуть деньги за некачественный товар и защитить свои интересы как потребителя. Обращайтесь к нам за качественными юридическими услугами!
Часто задаваемые вопросы
В соответствии с п. 26 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Претензии надо предъявлять банку, так как именно он является участником расчетов с организациями торговли при оплате товаров с помощью платежных карт (п. 1.9 Положения Банка России от 24.12.04 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»). В данном случае банк обязан вернуть на счет клиента сумму, которая была списана по ошибке. Клиенту нужно сохранить документы о проведенных операциях и обратиться в отделение банка с заявлением об отказе от оплаты первой несостоявшейся операции (п. 1 ст. 854 Гражданского кодекса РФ).
Законом ""О защите прав потребителя"" предусмотрено несколько вариантов подачи искового заявления, исходя из удобства потребителя. Иски могут быть предъявлены по выбору в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства
жительства или пребывания истца
заключения или исполнения договора
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства
жительства или пребывания истца
заключения или исполнения договора
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
